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借助整套支持服务方案提高设备正常运行时间、工作效率和投资回报(ROI)

金牌服务可以有效满足您对更高保修级别的需求。金牌服务购买简单、易于使用,购买金牌服务可以帮助您控制总体拥有成本(TCO),更有效地利用IT设备的投资。惠普金牌服务包含多种服务类别,覆盖各类产品,无论是普通设备还是关键设备,您都可以选择不同类型的金牌服务。金牌服务覆盖以下产品:

  • 服务器硬件、软件和系统
  • 存储硬件、软件和系统
  • 网络设备和软件
  • 工作站、台式机、笔记本电脑和手持设备
  • 打印与成像设备
  • 软件-操作系统和应用
硬件支持
第2工作日上门响应服务
工作时间4小时到场服务(5×9×4)
工作时间4小时到场服务(7×24×4)
送修服务
清洁保养服务
保修升级类金牌服务可随产品一起购买,可以有效地升级或扩展您的保修服务。而如果您的产品已经过了原有保修过期后,可选择保修延长类惠普金牌服务,在更长时间内享受保修服务带来的安心。

为何购买惠普金牌服务?

每种硬件产品都拥有特定的保修期限和保修级别,标准的保修服务可以帮助客户避免产品缺陷带来的后顾之忧。但对于很多对服务有特殊需求的用户而言,千人一面的服务很难满足需要,他们希望更快的响应、更长的保修时间、更灵活的服务方式。惠普公司基于在IT服务领域广泛的经验及对于用户需求的详尽了解,专门设计了惠普金牌服务方案,可以有效避免由于停机而降低您的生产效率和盈利。金牌服务可以带给您的好处包括:

  • 有效保护您对惠普产品投资
  • 可为整个业务部门配备统一的服务级别,从而方便管理
  • 金牌服务价格包括备件件和人工费用,方便客户制订预算规划
  • 惠普为金牌服务客户指派资深服务人员,让用户享受灵活、快速、高质量的服务
  • 金牌服务包含多种服务等级,客户可根据需要灵活选择
  • 可提供全天候服务,随时随地为您开展业务提供支持
北京同辉网通科技发展有限责任公司
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